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10月17日に起きた接続障害に関するお詫びが決定したようです。



以下、公式から引用。

この度、一部環境下において発生いたしました接続障害について、ユーザーの皆様へご迷惑をおかけしたことから、運営チームでは以下の対応をさせていただきます。

■対応【1】:全てのユーザー様へ
接続障害により、ご迷惑をおかけしたことから、下記の対象ユーザー様へ対応をさせていただきます。

▼対象
2015年10月17日(土)19:45時点でパズル&ドラゴンズ、パズドラWを遊んでいただいている全ての皆様 

▼対応内容
魔法石×1個

▼付与予定日
2015年10月20日(火)

▼受け取り期間
2015年10月20日(火)04:00 ~ 2015年10月21日(水)03:59
※受け取り期間中にお受け取りください。

※【パズル&ドラゴンズ】【パズドラW】いずれかから受け取ることができます。 

▼受け取り方法
「フレンド」⇒「メール」に運営チームからお送りいたしますので、そちらのメールから受け取りくださいますようお願いいたします。 


■対応【2】:対象期間中、コインダンジョンを購入されていたユーザー様へ
対象のユーザー様へ下記の対応をさせていただきます。

▼対象
購入したコインダンジョンが、接続障害が発生した対象時間中に有効であったユーザー様

▼対象時間
2015年10月17日(土)19:00 ~ 2015年10月17日(土)19:45 

▼対応内容
コインダンジョン購入に使用されたコインをお戻しいたします。

▼付与予定日
2015年10月19日(月)中

 ■■■■■■■※※ご注意※※■■■■■■■
●受け取り期間が経過した場合には、対応【1】の内容を入手することはできません。 ご注意くださいますようお願いいたします。


お詫びとはいえ限定ガチャ開催時に魔法石が貰えるのは嬉しいですね。


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