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1月12日の緊急メンテナンスに対するお詫びが決定したようです。



1月12日に実施したアップデートのためのメンテナンスの終了以降、一部ダンジョンにおいて、モンスターの出現に関する不具合が発生しておりましたため、07:29より修正のための緊急メンテナンスを実施し、08:28に終了いたしました。

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしましたことを、改めてお詫び申し上げます。

運営チームでは、上記の不具合と緊急メンテナンスの実施により、ユーザーの皆様へご迷惑をおかけいたしましたことから、以下の対応をさせていただきます。

■対応【1】:
対象ユーザー様へ以下の対応をさせていただきます。

▼対象
1月12日(木)07:29時点でパズル&ドラゴンズ、パズドラWを遊んでいただいている全ての皆様

▼対応内容
魔法石  ×1個

▼付与予定日
2017年1月13日(金)

▼受け取り期間
2017年1月13日(金)04:00 ~ 2017年1月14日(土)03:59

※受け取り期間中にお受け取りください。
※【パズル&ドラゴンズ】【パズドラW】いずれかから受け取ることができます。

▼受け取り方法
アプリの再起動をおこない、「フレンド」⇒「メール」に運営チームからお送りいたしますので、そちらのメールから受け取りくださいますようお願いいたします。

■対応【2】:
対象時間中に、ゲーム内メールから取得したダンジョンを開始されていた方に、以下の対応を実施させていただきます。

▼対象時間
2017年1月12日(木)07:29 ~ 08:28

▼対象
対象時間中にゲーム内メールから取得したダンジョンが有効であったユーザー様

▼対応内容
対象時間内にゲーム内メールより取得したダンジョンを再送させていただきます。
※「一度きりダンジョン」は除きます。
※ダンジョンの有効期間は1時間です。

▼付与予定日
2017年1月12日(木)中

■対応【3】:
コインダンジョンを購入されていた方にご迷惑をおかけしたことから、対象のユーザー様へ以下の対応をさせていただきます。

▼対象
対象時間中に有効なコインダンジョンを購入されていたユーザー様

▼対象時間
2017年1月12日(木)07:29~08:28

▼対応内容
対象時間に消費したコインをお戻しいたします。
※返還額の10,000コイン以下の端数は切り上げいたします。

▼付与予定日
2017年1月12日(木)中


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